Klachtenregeling Treatments
Bij ParfumWebshop.nl streven we in onze behandelruimtes naar zorgvuldige en professionele huidzorg. Ben je niet tevreden over een behandeling of het contact rondom je afspraak? Laat het ons weten, we nemen jouw klacht serieus.
Stap 1 - Bespreek het met ons
We raden aan om jouw klacht eerst te bespreken met de huidtherapeut die jou heeft behandeld. In veel gevallen kunnen we samen tot een goede oplossing komen.
Stap 2 - Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris via Klachtenportaal Zorg. Zij helpen bij het bemiddelen tussen jou en onze praktijk.
Stap 3 - Geschillencommissie
Als bemiddeling geen oplossing biedt, kun je jouw klacht als geschil laten beoordelen door de onafhankelijke geschillencommissie van Klachtenportaal Zorg. Hun oordeel is bindend. Meer informatie vind je op: www.klachtenportaalzorg.nl
